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申請 Google Apps 常見問題與解答 FAQ

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申請 Google Apps 常見問題與解答 FAQ 2010-09-28 11:32
分類: ✔️google ✔️apps
個人: ✔️google ✔️apps
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如何申請 Google Apps


1. 各種版本:
教育版 Apps: http://www.google.com/a/help/intl/zh-TW/edu/index.html
非營利組織 Apps: http://www.google.com/apps/intl/zh-TW/nonprofit/index.html
標準版 Apps: http://www.google.com/apps/intl/zh-TW/group/index.html
專業版 Apps: http://www.google.com/apps/intl/zh-TW/business/index.html

2. 依照指示認證網域
3. 更改 DNS
4. 等待生效

Google Apps 常見錯誤


a. DNS/MX 沒有妥善的設定好,且,設定好之後要等待 4~48 小時。
b. DNS 有兩台,但只改一台(如:改了 ns1 ,忘了改 ns2)
c. 拿正式的使用者帳號名稱來測試刪除功能(需要幾天的回復期間)
d. 管理者把自己殺掉(這...)
e. 只有一位管理者,然後他離職也沒交接(表示組織制度有問題)
f. 申請的管理者確認信件的信箱亂填,或者填在一個無法收信的地址。
g. 防火牆擋了 GoogleBot 或者相關 User Agent,導致怎麼認證都失敗(請檢查防火牆設定和記錄 Log)
h. 管理者用其他 Directory 服務 Sync 帳號,設定結果導致帳號都被刪除,包含管理者帳號(請小心)
i. 申請過程中,因為不明因素,中斷申請(請先準備好一切資料,但這也有可能是 Google Bug)
j. 申請的網址網域,之前有申請過 Google Apps...(請避開,目前要解決這個不輕鬆)
l. 請第三方業者幫忙申請,但是第三方業者沒有交接就聯絡不上了...(請做好外包控管,或自己申請)

Google Apps 常見問題 Q&A FAQ


Question:
Google Apps 帳號是否無限? 

Answer:
教育版: 且帳號理論上是「沒有上限」,後台可隨時申請。
標準版: 50 人免費
商業版: 超過 50 人的商業組織:一定要申請專業版,一個帳號一年 $50,帳號當然無限。
非營利組織: 可以申請,但是超過 50 人免費只開放給美國,美國以外其他地區可透過寫信去要求更多免費帳戶。



Question:
不小心做了上面說的「常見錯誤」裡面的事情?

Answer:
教育、專業版: 後台有聯絡支援的方式 pin code 等等。
標準版: 自己想辦法、或者、立刻升級專業版,然後請求支援。



Question:
我已經有網址了,申請 Google Apps 還需要每年付給 Google $10 USD 嗎?

Answer:
不用,你如果已經有網址、網域(Domain Name),且有可設定 MX 的 DNS 服務,就不用這 $10。
那個 $10 是付給「網域代管廠商」,Google 只是代收,這筆錢不是給 Google 的。

簡單說,Google Apps 實際上 Google 只收一種費用,就是「專業版」的「25GB 一個帳號 $50 USD」這種費用;其他都是免費、或者代收。



Question:
申請 Google Apps 會影響我的網頁嗎? (e.g. www)

Answer:
不會影響,主要改的是 MX 和 CNAME;除非你亂改改錯,動到原本的 www 設定。



Question:
公司是使用標準版,沒超過 50 人,可以只把其中幾個業務的帳號,提升為「專業版」嗎?

Answer:
目前不行,沒有「部分專業版付費 + 部分標準免費」這種設定
縱使沒有超過 50 人,如果有一個人要使用專業版,就等於其他人也要使用專業版。
除非 Google Apps 出現更強的競爭對手,否則以後應該也「不會」開放這種「部分帳號」專業版升級。



Question:
為什麼教育版的空間和專業版 Apps Gmail 空間一樣大?

Answer:
因為 Google、微軟、蘋果、理髮店、中華職棒等,對於「在學學生、學校老師職員」都比較優惠。



Question:
我是學校教育版 Google Apps 的管理員,校友畢業之後可以保留帳號嗎?

Answer:
可以,因為帳號無限制,理論上只要管理者不刪除,帳號就可以保留。



Question:
Google Apps Gmail 為什麼有些一般 Gmail 具有的功能沒有出現?

Answer:
正常,通常是一般 Gmail 出現某些功能穩定後,Google Apps 才會比較慢出現。
另外,管理員後台也可「部分」控制這些功能的啟用與否。


Question:
我看的我的一般的 Gmail 帳戶空間隔個幾個禮拜就成長幾十 MB,
但是 Google Apps Gmail 標準版好像沒有跟著成長?

Answer:
正常,通常是一般 Gmail 免費空間成長之後,Apps Gmail 才會跟進。
請耐心等待。


Question:
Google Apps 的 POP3/IMAP Outlook/Mail/Thunderbird 的設定怎麼設定?

Answer:
和一般的 Gmail 一模一樣,後台還是要新啟用 POP/IMAP
只有一個不一樣,就是設定 Outlook/Mail/TunderBird 的 POP/IMAP 時,
帳號你要打全名」,
也就是 Google Apps Gmail 的帳號是 account@你的domain.com

細節:
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=b5&answer=12103


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