Gmail 可寄信，但無法收信（無法收到、沒收到、無法成功）

Question 1: 從公司/學校/ISP信箱 --> 寄送至 Gmail 卻無法成功沒收到
Question 2: 從 Gmail --> 寄送至我從公司/學校/ISP信箱無法成功沒收到

Gmail 可寄信，但無法收信（無法收到、沒收到、無法成功）

分成好幾種

1. 事實上有寄送成功，但沒收到

- 被其他軟體收走了：自己電腦或手機上面的 POP3/IMAP 郵件軟體，如 Outlook/Outlook Express/Mail/Thunderbird
- 被歸類為垃圾郵件：請到「垃圾郵件夾」尋找
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=b5&answer=6602

2. 事實上「寄送失敗」，被退信

- 被退信，請把退信內容貼出，方便診斷
- 信件還在寄送中、重試中，可能要 1~3 天候才會看到退信內容

同常被退信有幾種

- 收信人信箱 Quota 容量超過上限（會看到關鍵字： Quota）
- 寄信人的 Mail 網域被 Gmail 或者收件人拒絕（會看到關鍵字： Reject）
- 信箱或位置打錯（會看到關鍵字 No Such Account）
- 收件人信箱被停權或者暫停（會看到關鍵字 Disable / Suspend）

可以透過此網址診斷
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=b5&answer=12093
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Gmail 被鎖定帳號、暫停帳號、封鎖帳號處理方式 2010-07-02 13:01

Gmail 被鎖定帳號、暫停帳號、封鎖帳號處理方式

為何會被鎖定、封鎖帳號、暫停帳號

1. 可能原因1：使用 GDrive, Gspace 等違反使用條款的 Plug-In 插件。
=> 現在 Google Docs 又便宜又好用，請多多使用。

2. 可能原因2：標準版一天有 500 收信人，超過會被暫停

3. 可能原因3：使用 POP3/IMAP(Outlook Mail 軟體）頻繁的收信，讓 Google 誤判
=> 建議把檢查信件的間隔調整到 15 分鐘以上！

4. 可能原因4：你使用的機器中毒
=> 儘快掃毒，掃木馬。

5. 可能原因5：瀏覽器問題，請先清 Cache & Cookies

6. 可能原因6： Google 本身的問題

要多久才能回復？如何解除帳號暫停鎖定？

1. 如果不是嚴重的狀況，理論上 0.5 ~ 24 小時內就應該要回復

2. 也可以試試看手動解鎖：
=> 解鎖： https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha

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如果是一般 Gmail User (@ gmail.com)

可以檢查下列五項

1. 是否空間已滿？（Gmail 登入後，首頁頁面最下面）

2. 是否有奇怪的登入位置 IP Address？（Gmail 登入後，首頁頁面最下面）

3. 檢查一下垃圾桶或垃圾郵件？（Gmail 登入後左方 --> 還有 N 個）

4. 詢問寄信給你的人，他們是否有「收到退信」？

5. 檢查一下，是否有不明的篩選器？（右上角 -> 設定 -> 篩選器）

如果是 Google Apps Gmail（應用服務版本） (@ mydomain.com)

1. Google Apps Gmail 可寄信，但是收不到，有一半機率是 MX/DNS 出問題，請先檢查 MX 設定

2. 如果是自己架設 NS/Bind 請記得「每一台都要改！」 ns1, ns2, ns3...

3. 另外，DNS / MX record 等設定需要 4~48 Hours 才有辦法同步到全世界。（就是要等等等...）
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