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Gmail 可寄信,但無法收信(無法收到、沒收到、無法成功)

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Gmail 可寄信,但無法收信(無法收到、沒收到、無法成功) 2010-06-26 11:27
分類: gmail 收信
個人: gmail 收信

Question 1: 從公司/學校/ISP信箱 --> 寄送至 Gmail 卻無法成功沒收到
Question 2: 從 Gmail --> 寄送至我從公司/學校/ISP信箱無法成功沒收到

Gmail 可寄信,但無法收信(無法收到、沒收到、無法成功)



分成好幾種

1. 事實上有寄送成功,但沒收到



- 被其他軟體收走了: 自己電腦或手機上面的 POP3/IMAP 郵件軟體,如 Outlook/Outlook Express/Mail/Thunderbird
- 被歸類為垃圾郵件: 請到「垃圾郵件夾」尋找
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=b5&answer=6602

2. 事實上「寄送失敗」,被退信



- 被退信,請把退信內容貼出,方便診斷
- 信件還在寄送中、重試中,可能要 1~3 天候才會看到退信內容


同常被退信有幾種



- 收信人信箱 Quota 容量超過上限 (會看到關鍵字: Quota)
- 寄信人的 Mail 網域被 Gmail 或者收件人拒絕 (會看到關鍵字: Reject)
- 信箱或位置打錯 (會看到關鍵字 No Such Account)
- 收件人信箱被停權或者暫停 (會看到關鍵字 Disable / Suspend)

可以透過此網址診斷
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=b5&answer=12093
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Gmail 被鎖定帳號、暫停帳號、封鎖帳號處理方式 2010-07-02 13:01

Gmail 被鎖定帳號、暫停帳號、封鎖帳號處理方式



為何會被鎖定、封鎖帳號、暫停帳號



1. 可能原因1:使用 GDrive, Gspace 等違反使用條款的 Plug-In 插件。
=> 現在 Google Docs 又便宜又好用,請多多使用。

2. 可能原因2:標準版一天有 500 收信人,超過會被暫停

3. 可能原因3:使用 POP3/IMAP(Outlook Mail 軟體)頻繁的收信,讓 Google 誤判
=> 建議把檢查信件的間隔調整到 15 分鐘以上!

4. 可能原因4: 你使用的機器中毒
=> 儘快掃毒,掃木馬。

5. 可能原因5: 瀏覽器問題,請先清 Cache & Cookies

6. 可能原因6: Google 本身的問題


要多久才能回復?如何解除帳號暫停鎖定?



1. 如果不是嚴重的狀況,理論上 0.5 ~ 24 小時內就應該要回復

2. 也可以試試看手動解鎖:
=> 解鎖: https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha




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Re: Gmail 可寄信,但無法收信(無法收到、沒收到、無法成功) 2010-11-25 13:31

如果是一般 Gmail User (@ gmail.com)



可以檢查下列五項

1. 是否空間已滿?(Gmail 登入後,首頁頁面最下面)

2. 是否有奇怪的登入位置 IP Address? (Gmail 登入後,首頁頁面最下面)

3. 檢查一下垃圾桶或垃圾郵件? (Gmail 登入後左方 --> 還有 N 個)

4. 詢問寄信給你的人,他們是否有「收到退信」?

5. 檢查一下,是否有不明的篩選器?(右上角 -> 設定 -> 篩選器)



如果是 Google Apps Gmail(應用服務版本) (@ mydomain.com)



1. Google Apps Gmail 可寄信,但是收不到,有一半機率是 MX/DNS 出問題,請先檢查 MX 設定

2. 如果是自己架設 NS/Bind 請記得「每一台都要改!」 ns1, ns2, ns3...

3. 另外,DNS / MX record 等設定需要 4~48 Hours 才有辦法同步到全世界。(就是要等等等...)
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